Windows Server 2019 リモートデスクトップ接続後に黒い画面が表示されるという事象があるようです。
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Windows server 2019 remote desktop black screen - Microsoft Q&A
物理サーバにインストールされたWindows Server 2019へのRDP接続時の事象です。
Windowsサーバーマシンを使用していますが、リモートデスクトップを使用してコンピューターにログインしようとすると、黒い画面しか表示されず、CRTL + ALT + ENDが何も実行せず、しばらくすると接続が閉じます。
idracを使用してコンピューターを開くと、マウスを動かすことができません。唯一の解決策は、ハードリブートです。イベントビューアで、次のエラーが発生します：「RDPディスプレイコントロールモジュールがセッションモニターのレイアウトを変更できませんでした。操作はエラーコード0xFFFFFFFFで失敗しました。」
ご質問とご連絡ありがとうございます。
デルサーバーのRDPに直面していることは理解できます。
サーバーのRDPを取得する際は、以下の設定をご覧ください。
RDPウィンドウからチェックを外してください->エクスペリエンス->永続性ビットマップキャッシング
RDPウィンドウのチェックを外してください->表示->色深度を24ビット（またはそれ以下）に変更してみてください
あなたがDellサーバーを持っているので、BIOSファームウェアとディスプレイドライバをアップグレードしてみてください
昇格したプロンプトからsfc / scannowを実行します。
昇格したプロンプトからDISMコマンドの下で実行します。
DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth一時的な目的で使用している可能性のあるウイルス対策プログラムまたはWindowsファイアウォールを無効にします。
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