Windows10 20H2へのWindows Updateがエラーコード 0x80070002 で失敗するがマイクロソフトのコミュニティ情報にちらほらでていますね。
当方もWindows10を利用していますが、昨晩からアップデートをかけてようやくアップデートが問題なく完了しました。しかし、結構、時間がかかりましたね～。ということで、アップデートする場合は、就寝中とか利用していない時間がおすすめです。
そして、この失敗する事象に関してこんな情報があります。
20H2へのWindows Updateが失敗する。(エラーコード「0x80070002」)
以下は質問内容の抜粋です。
Windows Updateに失敗する場合の対処方法についてご教授お願い致します。Windows Updateに失敗する場合の対処方法についてご教授お願い致します。
現在Windows Enterprise 1803を利用しており、先月半ばから20H2へのアップデートを試みています。しかしアップデートの途中でエラーコード0x80070002が表示され失敗している状況です。isoファイルをダウンロードしてマウントをしてからアップデートを行っても失敗します。
なお下記の対処を行ってみたのですが、事象が改善されておりません。
1.トラブルシューティングツールを実行する。
Windows Updateデータベースにエラーが発生した可能性があります。→解決済み
Windows Updateコンポーネントを修復する必要があります→解決済み
保留中の更新プログラムの確認→解決済みと表示
しかし何度やっても毎回修正がはしる。
2.dism.exe /online /cleanup-image /restorehealthコマンドの実行
→復元操作は正常に完了しました。と表示。
3.sfc /sacnnowコマンドの実行。
→Windowsリソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。と表示
4.ウイルス対策ソフトの無効化
5.ディスクのクリーンアップでWindows Updateの一時ファイルの削除
6.SoftwareDistributionファルダの削除
すでにかなりの切り分けをしてうまくいかないという状況です。
続いて回答内容の抜粋です。
Windows 10 Enterprise でエラー 0x80070002 が発生してバージョン 20H2 へアップデートができないのですね。
調べてみるとこのエラーですでにお試しいただいた方法で解消できない場合は、クリーン インストールを行っているケースが多いようです。
◆インストール メディアから起動し Windows 10 をインストールする方法
https://sway.office.com/nci7OQoBfgr2EuBW
ただ、利用されているのが法人向けの Windows 10 Enterprise なので、他に確認すべき点がないかを含め、企業の IT 管理者の方々が多く情報交換を行っている TechNet フォーラムへ質問を投稿して情報やアドバイスを集めてみてはいかがでしょうか。
また、Dellの情報で解決方法が紹介されています。
Windows 10 Updateが、エラー コード0x80070002で失敗する | Dell 日本
Windows Updateトラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。
①Windows（Windowsボタン）キーを押したまま、iキーを押します。
②［更新とセキュリティ］をタッチまたはクリックします。
③［トラブルシューティング］をタッチまたはクリックします。
④［Windows Update］をタッチまたはクリックし、表示されるプロンプトに従います。
⑤Windows Updateトラブルシューティング ツールが終了したら、PCを再起動します。
⑥Windows Updateを再度実行します。
とりあえず切り分けからですが、ログなどで原因が分かればいいですが。
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