vCenter Server5.XでESXiのハードウェアステータスが表示されない問題

vSphere ClientでvCenter Server5.Xに接続した際に、「ハードウェアのステータス」を開くと、以下のエラーが出力される事があります。

「このホストでのハードウェア監視サービスが応答しないか、利用不能です。」

また、以前、同僚から聞いた事象では、ハードウェアのステータスが何も表示されないという事象もありますが、同様の問題ですね。

このハードウェアのステータスが表示されない事に関するKBが公開されています。

>>[ハードウェアステータス] タブにエラーメッセージ「Hardware monitoring service on this host is not responding or not available」が表示される (2076989)

vCenter Server の [ハードウェアステータス] タブで次の問題が発生する。

ESX ホストのシステムサマリに次のエラーが表示される。

Hardware monitoring service on this host is not responding or not available
（このホストでのハードウェア監視サービスが応答しないか、利用不能です。）

”この問題は ESX ホストが DMZ に配置されており、かつ、DMZ 外にある vCenter Server によって管理されている場合に発生することがあります。ESX と vCenter Server が同一ネットワーク内に存在する場合でも、5989 番ポートがブロックされていると、この問題が発生する可能性があります”とありますが、まず、DMZに配置しておらず、間にファイアフォールも間にいないので、関係なかったです。

そして、もう一つの方で、”CIM（Common Information Model）サービス（ハードウェア健全性情報を提供するために使用されるプロセス）を再起動してみて、問題が解決するかどうか確認してください。”とあり、こちらが有効でした。

対処法として、

①ホストとの SSH セッションを開始します。詳細については、コマンドまたはシェルプロンプトを開く（1003892）を参照してください。

②次のコマンドを実行します。

/etc/init.d/sfcbd-watchdog restart

③vCenter Server の [ハードウェアステータス] タブに戻り、更新リンクをクリックします。更新には最大 5 分ほどかかります。

注：更新が完了するまで [ハードウェアステータス] から移動しないようにしてください。

また、関連記事として、CIMサービスが起動しているかも確認しておきます。

>>ESXi/ESXi ホスト上で CIM エージェントを無効にする方法 (2089873)